25 Jan “The word of mouth”
Aν και ακούγεται μη ελκυστικό και low-tech στην εποχή της παγκοσμοιοποίησης, πιστεύουμε ότι το τηλέφωνο είναι ένα από τα καλύτερα εργαλεία προώθησης που υπάρχουν. Στο τηλέφωνο έχεις την ολοκληρωτική προσοχή του πελάτη σου, για πέντε ή δέκα λεπτά, και αν γίνει η επαφή σωστά, έχει βρεθεί ότι ο πελάτης θυμάται την εμπειρία για μεγάλο χρονικό διάστημα και το λέει και στους φίλους του. H διαφήμιση μέσω της προσωπικής επαφής είναι ανέξοδη και πολύ αποτελεσματική. Η φιλοσοφία μας είναι να πάρουμε ότι χρήματα βάζουμε για διαφήμιση επί πληρωμής και να τα επενδύσουμε στις υπηρεσίες πελατών, ώστε να αφήσουμε τους πελάτες μας, που αυξάνουν μέρα με τη μέρα, να κάνουν αυτοί την προώθηση μέσω της “καλής κουβέντας” που θα μοιραστούν με κάποιον γνωστό τους.
——-
As unsexy and low-tech as it may sound, in an ever changing world, our belief is that the telephone is one of the best branding devices out there. You have the customer’s undivided attention for five to ten minutes, and if you get the interaction right, what we’ve found is that the customer remembers the experience for a very long time and tells his or her friends about it. The word of mouth in the promotion of agricultural products is the best advocate.